- Q&A
- デルカとは
Q&A
オートレースについてのQ&A
競輪についてのQ&A
デルカとは
- デルカとはなんですか？
- デルカのチャージ方法を知りたい
- デルカチャージ（入金）に手数料と限度額はありますか？
- デルカチャージの履歴を確認したい
- クレジットカードでデルカチャージ（入金）したい
- デルカのチャージができる金融機関はどこですか？
- 電子マネーでデルカチャージはできますか？
- デルカチャージのキャンセルはできますか？
- デルカに有効期限はありますか？
- インターネットに接続できず、投票できなかった場合は返金してもらえますか？
- デルカチャージが反映するまでどれくらい時間がかかりますか？
- 銀行からデルカチャージを行ったが反映されません。
- デルカチャージ用の銀行口座情報を変更したい。
- デルカチャージ用の銀行口座情報を新規設定したい。
- デルカ残高があるため、チャージ用決済口座を変更できない。
- JCBプレモカードのチャージでエラーコードが表示されました。
- デルカチャージのクレジットカードの登録情報を変更したい。
- デルカチャージに使えるd払いの支払い方法は何ですか？
- auIDの連携解除をしたい。（一度ID連携したサイトとの連携を解除したい。）
- キャリア決済はWi-Fi環境でも利用できますか？
- au PAY（auかんたん決済）でデルカチャージ（入金）したい。
- PayPayでデルカチャージ（入金）したい。
- PayPayからデルカチャージ（入金）したが反映されません。
- 【パソコン】PayPayでデルカチャージ（入金）したい
- キャンペーンで付与されたPayPayポイントをデルカチャージで利用できますか？
- Y!mobileの端末でも、ソフトバンクまとめて支払いは利用できますか？
- LINEMOでも、ソフトバンクまとめて支払いは利用できますか？
- au PAYでデルカチャージ（入金）はできますか？
- au PAY（auかんたん決済）でデルカチャージ（入金）したい
- Pontaポイントでデルカチャージ（入金）できますか？
- デルカとはなんですか？
- GambooBETでインターネット投票に使用する投票専用電子マネーの名称です。
1円 = 1ポイント となります。
車券投票には「現金」ではなく投票専用電子マネー「デルカ」を利用します。
一度チャージ（入金）したデルカの返金は承っておりません。
ご利用になる分だけチャージしてください。
- デルカのチャージ方法を知りたい
- ・払戻金からのチャージ
・楽天銀行、PayPay銀行、ゆうちょ銀行（即時振替サービス）、三菱UFJ銀行（ネット口座振替）
・各金融機関のネットバンキングサービス（ペイジーネットワーク）
・クレジットカード
・スマホ決済（PayPay・au PAY）
・キャリア決済（d払い・au PAY（auかんたん決済）・ソフトバンクまとめて支払い）
・電子マネー（JCB PREMO）
・コンビニエンスストア（ファミリーマート・ミニストップ・デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストア・セイコーマート）
それぞれのチャージ方法について詳しく確認する
※銀行によりネットバンキングサービスの月額手数料がかかる場合がございます。
詳しくは各銀行の窓口・ホームページ等でご確認ください。
対応金融機関を確認する
全国の信用金庫、伊予銀行は取扱いの停止により、デルカチャージはできません。
- デルカチャージ（入金）に手数料と限度額はありますか？
- 手数料と限度額は、チャージ方法により異なります。
手数料と限度額についてはこちらをご参照ください。
- デルカチャージの履歴を確認したい
- Gambooマイページ→「デルカチャージ・精算・設定」→デルカメニュー「デルカマイページへ」→「利用履歴」→「デルカ利用履歴」より過去90日間のチャージの履歴がご確認いただけます。
- クレジットカードでデルカチャージ（入金）したい
- ■ご利用端末のバージョン情報をご確認ください
スマートフォンの場合はiOS16.0、Android8.0以下のバージョンではご利用いただけません。
パソコンの場合はデルカの推奨環境でご利用ください。
現在ご利用可能なクレジットカードはJCB・VISA・Master Cardとなります。
JCBカードを利用したチャージ手順はこちら
VISA・MasterCardを利用したチャージ手順はこちら
ご利用には各クレジットカード会社が提供している本人認証サービスへのご登録が必要です。
「本人認証サービス」に対応していないクレジットカード会社もございますので、ご不明な場合は各クレジットカード会社までお問い合わせください。
＜利用上限＞
■JCB
月額合計:100,000円
■Visa:Mastercard
1回のチャージ上限金額：9,999,999円
※ご利用いただける金額はチャージ時点でのご利用のクレジットカードの与信枠範囲内となります。
※クレジットカードの与信枠はご利用のクレジットカード毎に発行会社が設定しています。
※当面の間、月の上限金額は99,999,999円となります。
＜利用対象外のクレジットカード＞
・公営競技に利用制限のあるカード
・海外発行のクレジットカード
お手数ですが、他のチャージ方法をご利用ください。
※クレジットカード情報を正しく入力してもチャージできない場合、ご利用枠が可能な状態であっても発行会社の判断などでご利用いただけない場合があります。
また、近年犯罪などの増加を背景に、クレジットカード会社によるセキュリティ基準の見直しにより、これまで使用可能であったクレジットカードが使用不可になることがあります。
このような場合、デルカ カスタマーセンターではお調べすることはできませんので、ご利用のクレジットカード発行会社へお問い合わせください。
- デルカのチャージができる金融機関はどこですか？
- チャージできる金融機関は下記の通りです。
・楽天銀行
・PayPay銀行
・ゆうちょ銀行 ※即時振替サービス口座設定済
・三菱UFJ銀行 ※ネット口座振替設定済
・ペイジェント（銀行ネット決済）対応金融機関
※ペイジェント対応金融機関をご利用いただくには、あらかじめ各金融機関の「ネットバンキング」サービスへのご登録が必要です。
銀行ネット決済・対応金融機関一覧はこちら
※全国の信用金庫・伊予銀行は、取り扱いの停止によりデルカチャージはできません。
- 電子マネーでデルカチャージはできますか？
- JCB PREMOでのチャージ（入金）が可能です。
2025年9月30日をもちまして、チャージ機能は廃止となりました。残高を使い切ったら、新たなカードを購入していただく必要がございます。
※決済完了後、反映するまで最大5分程度お時間がかかる場合があります。
※手数料は無料です。
JCB PREMOを利用したチャージ手順はこちら
- デルカチャージのキャンセルはできますか？
- デルカチャージ（入金）完了後のキャンセル、口座に戻すことはできません。
端末の不具合や通信環境等により複数回のチャージ手続きが完了し、ご希望より多くの金額がチャージされた場合も、デルカチャージ（入金）のキャンセルはできません。
デルカポイントで投票した車券が的中すると「払戻金」として登録口座へ精算いただけます。
※コンビニチャージの場合、お支払期限はチャージ手続き後3日間です。期限を過ぎると予約は無効となります。
※「払戻金」からデルカチャージされた場合も、他チャージ方法と同様に返金はできません。
- デルカに有効期限はありますか？
- デルカチャージ（入金）いただいてから180日が経過しますと失効となります。
投票にあわせてご利用ください。
有効期限の30日前と10日前にデルカ カスタマーセンターからメールでお知らせをいたします。
有効期限の確認方法はこちら
- インターネットに接続できず、投票できなかった場合は返金してもらえますか？
- チャージ（入金）いただきましたデルカの返金はお受けできません。詳しくは「デルカシステム」利用会員規約をご確認ください。
「デルカシステム」利用会員規約
- デルカチャージが反映するまでどれくらい時間がかかりますか？
- ■ネットバンク・その他金融機関・クレジットカード・d払い・au PAY（auかんたん決済）・ソフトバンクまとめて支払い・払戻金からのチャージ（入金）
即時で反映いたします。
■コンビニエンスストア
ミニストップ・ファミリーマート・デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストア
10分から30分
セイコーマート
30分から2時間
■スマホ決済
PayPay
au PAY
即時から最大5分
■電子マネー
JCBPREMO
即時から最大5分
- 銀行からデルカチャージを行ったが反映されません。
- 提携先金融機関からのデルカチャージ（入金）のお手続きについては、画面の最後に表示される【加盟店に通知】や【ログアウト】等のボタンを押下せずに終了したり、ブラウザを「✕」で閉じた場合、デルカチャージの反映にお時間がかかる場合があります。
1.月曜日～木曜日は最大で30分～翌金融機関営業日の10時頃反映
2.金曜日～日曜日（祝日含む）は翌金融機関営業日の10時頃反映
ネットバンキングでチャージをされる場合は、入金反映確認完了画面において下記ボタンを必ず選択してください。
・三井住友銀行（SMBCダイレクト）⇒【加盟店に通知】
・みずほ銀行（みずほダイレクト）⇒【ログアウト（加盟店のサイトへ）】
・セブン銀行⇒【閉じる】・【このウィンドウを閉じる】
・りそな銀行・埼玉りそな銀行⇒【提携先へ通知】
・auじぶん銀行⇒【加盟店に戻る】
※ボタンの名称は、提携金融機関により異なる場合がございます。
チャージ金額入力画面に赤字で注意事項を表示しております。あわせてご確認ください
■提携先金融機関で入金（チャージ）ができない事象が発生している場合
デルカホーム画面に表示される最新ニュース【お知らせ】をご確認ください。
- デルカチャージ用の銀行口座情報を変更したい。
- デルカマイページの「登録情報確認・変更」の「チャージ（入金）口座設定」からお手続きを行ってください。
現在、以下の銀行口座をチャージ（入金）口座に設定されているお客様が、別の口座に変更される場合、元のチャージ（入金）口座情報は自動的に削除されます。
・楽天銀行
・PayPay銀行
・ゆうちょ銀行
・三菱UFJ銀行
【チャージ（入金）口座変更ルール※重要】
・チャージ（入金）口座として登録できる口座は1行のみとなります。
・資金移動の安全性を確保するため、チャージ（入金）口座の設定がある場合、デルカ残高がない状態でのみ変更が可能です。
・新しい口座をチャージ（入金）口座として自動振替設定を行うと、払戻口座は自動的にチャージ（入金）口座と同一口座に設定されます。
- デルカチャージ用の銀行口座情報を新規設定したい。
- デルカチャージ画面内の「ネット銀行からのチャージ（入金）」から、ご利用になりたい銀行を選択し、画面の指示に従って口座振替契約の設定を行ってください。
※ 口座振替契約の設定が完了すると、ご登録いただいた払戻口座はチャージにご利用されるチャージ（入金）口座と同一口座に自動的に設定されます。
- デルカ残高があるため、チャージ用決済口座を変更できない。
- 資金移動の安全性を確保するため、チャージ（入金）口座が登録されている場合は、デルカの残高がない状態でのみ変更が可能です。
チャージ（入金）口座を変更したいお客様が、デルカ残高がない状態にならない場合は、お手数ですが、下記のご提出が必要となります。
・住民票の写し（コピーは不可）
・登録情報（個人情報）変更届
※チャージ（入金）口座と同一口座に払戻口座を変更いたします。変更後に新しい口座での口座振替設定を行ってください。
【住民票を提出いただく場合の注意事項】
・発行から3カ月以内で、ご本人のみが記載されているもの。
・本籍地および個人番号（マイナンバー）、ご家族の記載がないものを準備してください。
変更届のダウンロードはこちら
- JCBプレモカードのチャージでエラーコードが表示されました。
- エラー原因を確認しますので、エラーコードを控えてデルカ カスタマーセンターまでお問い合わせください。
- デルカチャージのクレジットカードの登録情報を変更したい。
- クレジットカードは3枚まで登録ができます。2枚目以降はデルカチャージの「クレジットカード」より「上記以外のカードを利用する」を選択し、デルカチャージ後に登録ができます。
利用しないカード情報を削除したい場合はデルカマイページの「登録情報確認・変更」→「カード情報」より「カード情報を削除する」を選択してください。
- デルカチャージに使えるd払いの支払い方法は何ですか？
-
d払いで利用できる支払い方法は、「電話料金合算払い」「d払い残高からのお支払い」「dポイント充当」のみです。
「dカード/その他クレジットカード」は利用できません。
d払いのサービス利用条件はこちら
- キャリア決済はWi-Fi環境でも利用できますか？
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■d払い
NTTドコモのパスキー認証をブラウザやdアカウント設定アプリでおこなっていただく必要があります。
※接続端末、接続方法によってSMS認証も必要になります。
＜ブラウザでのパスキー認証・dアカウントアプリでのパスキー認証＞
詳しくはこちらをご確認ください。
■auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い
各携帯会社のご契約回線のみ利用可能です。
- au PAY（auかんたん決済）でデルカチャージ（入金）したい。
-
au PAY（au かんたん決済）とはauIDを利用して、スマートフォンやパソコン等で購入したコンテンツ・ショッピング等の代金をお支払いできるサービスです。
■利用条件
・au回線契約のある方
・UQ mobile回線契約のある方
・電話料金支払方法がクレジットカードまたは口座振替
※請求書払いはご利用いただけません。
■利用時の2段階認証
第三者による不正なログインの危険を減らし、安心・安全にご利用いただくため、au PAY（auかんたん決済） では2段階認証を導入しています。
2段階認証とは、ログインする際に、auIDとパスワードの他に、SMSを利用してお客さまの大切なIDを不正利用から守るセキュリティ対策です。
※povo2.0やSMSを受信できない端末ではau PAY（auかんたん決済）はご利用いただけません。
■利用方法
1. au PAY（auかんたん決済）ご利用時に、確認コード付きのSMSをお客さまのスマートフォンへ送信いたします。
2.ご利用中の端末で表示されているお支払い画面に6桁の確認コードと4桁の暗証番号を入力してください。
※暗証番号とは、スマートフォンをご契約する際にご登録いただいた4桁の数字です。
操作方法はこちら
SMSに6桁の確認コードが送信されない場合はauサポートにお問い合わせください。
■Pontaポイントについて
事前にau PAY残高にチャージすることでPontaポイントをデルカチャージにご利用いただけます。
- PayPayでデルカチャージ（入金）したい。
-
■PayPayからのデルカチャージ（入金）について
PayPayで選択できる支払い方法は「PayPay残高」と「クレジット（旧あと払い）」のみです。
PayPayポイントもご利用いただけます。
※「PayPay残高」と「クレジット（旧あと払い）」の利用上限は異なります。
■PayPay残高利用時の優先順位
1. PayPayポイント
2. PayPayマネーライト
3. PayPayマネー
PayPay残高およびPayPay残高へのチャージ手段は、PayPay公式サイトをご確認ください。
■PayPayステップ（PayPay支払い特典）について
PayPayステップ（PayPay支払い特典）に関して、2021年10月1日（金）12:00からデルカチャージ（入金）も特典の対象です。
※PayPay支払い特典の付与と利用カウント適用の両方
PayPayステップ（PayPay支払い特典）のカウントおよび付与の条件はPayPayステップ公式サイトをご覧ください。
利用上限・PayPayステップに関するお問い合わせはPayPayカスタマーサポートまでご連絡ください。
- PayPayからデルカチャージ（入金）したが反映されません。
-
システムエラー等によりPayPayチャージでデルカが反映されなかった場合は「時間経過によるキャンセル」となります。
なお、決済会社PayPayのキャンセル処理にはお時間がかかる場合がございます。
ご返金までお待ちいただきますようお願い申し上げます。
＜翌日になっても返金されない場合＞
お問い合わせフォームから必須事項を入力し、「お問い合わせの内容」に以下の内容をコピーしてお問い合わせください。
－－－お問い合わせの内容欄－－－
・PayPayチャージ返金について
・チャージ日時：
・チャージ金額：
－－－－－－－－－－－－－－－－
- 【パソコン】PayPayでデルカチャージ（入金）したい
-
パソコンからPayPayでデルカチャージ（入金）する場合は、以下いずれかの操作が必要となります。
【PayPayアプリで支払う（QRコードを読み取る）】
【パソコンのブラウザで支払う（パソコンからPayPayへログインする）】
詳しくはこちら
- キャンペーンで付与されたPayPayポイントをデルカチャージで利用できますか？
-
可能です。PayPay残高からチャージされる際は、PayPayポイントから優先的にチャージされます。
■PayPay残高利用時の優先順位
① PayPayポイント
② PayPayマネーライト
③ PayPayマネー
利用時の優先順位はPayPayのルールに準拠しますので、PayPay公式サイトをご確認ください。
- Y!mobileの端末でも、ソフトバンクまとめて支払いは利用できますか？
-
ワイモバイルまとめて支払いの対応機種であれば、ご利用いただけます。
対応機種については、Y!mobileサイトをご確認ください。
- LINEMOでも、ソフトバンクまとめて支払いは利用できますか？
-
ご利用いただけます。
設定可能ご利用限度額についてはLINEMOサイトよりご確認ください。
- au PAYでデルカチャージ（入金）はできますか？
-
au PAYは、auIDをお持ちであれば、au携帯を使っていなくても利用できるスマホ決済サービスです。
※スマートフォンやWi-Fi環境、パソコンでのご利用が可能です。
■au PAY利用条件
au回線契約のある方はこちら
au回線契約のない方はこちら
■au PAYの利用上限金額
デルカチャージの上限額は、下記の通りです。
1回：30万円
1日：50万円
1か月：200万円
※チャージ手数料は無料です。
- au PAY（auかんたん決済）でデルカチャージ（入金）したい
-
au PAY（auかんたん決済）はauIDを利用して、スマートフォンやパソコン等で購入したコンテンツ・ショッピング等の代金をお支払いできるサービスです。
■au PAY（auかんたん決済）利用条件
・au回線契約のある方
・UQ mobile回線契約のある方
・電話料金支払方法がクレジットカードまたは口座振替
※請求書払いはご利用いただけません。
■au PAY（auかんたん決済）チャージ方法
1.au PAY（auかんたん決済）ご利用時に、確認コード付きのSMSをお客さまのスマートフォンへ送信いたします。
2.ご利用中の端末で表示されているお支払い画面に6桁の確認コードと4桁の暗証番号を入力してください。
※暗証番号とは、スマートフォンをご契約する際にご登録いただいた4桁の数字です。
- Pontaポイントでデルカチャージ（入金）できますか？
-
Pontaポイントは、事前にau PAY残高にチャージすることでデルカチャージすることができます。
また200円毎に1Pontaポイント貯まります。